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皮格馬利翁效應-名人代言的妙用

又稱為畢馬龍效應、比馬龍效應、羅森塔爾效應或期待效應。

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聽到一個六歲小女孩說出「廣告都是騙人的」,你會覺得這小女孩真聰明,還是早已習以為常,見怪不怪!
為什麼廣告都喜歡「騙人」,其實就跟「男人不壞,女人不愛」的道理一樣,一位木訥老實的好男人,吸引不了女人的青睞,一則規規矩矩的廣告,同樣吸引不了廣大的消費者。

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現在市面上已經很難看到有哪一種產品是獨一無二無法取代的,唯一能區別的只有品牌。
品牌就像我們認識別人一樣,常常聽見這個人,接觸多,熟了,自然漸漸信任對方,如果他擁有個人獨特的魅力,也許是對人貼心,也許經常有新點子,大家對他的印象好,自然吸引更多人和他作朋友。

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圍棋在布局中,有人重勢,有人重地,重勢者著眼於長期布局,看的是最後的勝利,重地者注重眼前的占有率,先搶先贏,鹿死誰手,就看各自的功力與盤算。
商場行銷也有類似的手法,稱為品牌行銷與廣告行銷:

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品牌談的是歸屬感,創造獨特的內心經驗,滿足人們的某些需求,例如搭飛機時,空服員優雅的舉止、整體環境、座位,和你被對待的方式…許多複雜的細節,都是企業與消費者溝通的一部分,也是讓消費者區別你和別人不同的契機,你如何說服別人自己的產品值這麼多錢? 

個人魅力 
企業主將自己的人格魅力轉化成企業文化的重要組成部分,這是別人無法模仿的。
例如香奈兒,如果沒有香奈兒的美貌、天資,和男士們的風流韻事,香奈兒的魅力恐怕要大打折扣了。

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這年頭大家都在談品牌行銷,商品要談、政治選舉要談、國家要談、連學校也在談,談到非常氾濫,無所不在的地步,使得品牌行銷變得很表面、很膚淺,事實上品牌行銷比大家講得更複雜、更深層,絕對不只是打打廣告或者在產品上印上LOGO而已。 

品牌定位 
缺乏清晰與強烈的品牌識別,品牌就像沒有舵的船一樣。
品牌定位可以幫助消費者更有效率的找到它們所想要的產品,加強消費者對品牌的識別、進而產生對品牌價值的認同,並且告訴消費者它的產品比其他競爭品牌都要來得好。

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品牌對不同的人來說,有不同的意義,但追根究底仍是一種識別企業的方法。 
品牌識別就像建立羅馬一樣,不是一天可以造成的,消費者不會立刻意識到新上市品牌有什麼意義和價值,但透過不斷的品牌行銷,人們隱約可以感覺到新品牌的存在,要讓一個偉大的品牌成為文化或生活的一部分,必須投入相當多的心力和時間。

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品牌是一種感覺,打造品牌就是在塑造感覺,有特色的人總是充滿魅力令人難忘。

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每當有人問起我的職業,只要我簡單回答"廣告公司",沒有附帶說明時,經常引起一陣猜疑,是報紙刊登廣告?還是作招牌的?
事實上,廣告公司其實只是籠統的名稱,只看名稱根本看不出來究竟是做什麼內容,有一站全包式經營,也有僅是純粹單一項目製作,得看實際承接業務才能知曉。

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網路購物真方便,不用出門人擠人,彈指間全國商品瞬間出現,任君選購,還能設定條件搜尋比價,省去許多麻煩,可是萬一碰到不良賣家,叫天天不應,叫地地不靈,只能自認倒楣。 
根據個人多年經驗,購買前稍微花點時間篩選,可保自己免破財:

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您看八點檔連續劇嗎? 想一下,您每天看連續劇,聽一遍片頭或片尾曲,也許第一次聽感覺還好,第二次聽,咦!好像還不錯,幾天下來已經琅琅上口,接著到KTV必唱,購買CD,開始注意這個歌星其它作品,最後成為您的最愛,怎麼回事?

廣告是重複的藝術 

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精品服裝類
Calvin Klein--Between love and madness lies obsession.

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汽機車類
Porsche保時捷--There is no substitute. 無可替代

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日本品牌:
MIZUNO美津濃

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德國品牌:

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企業logo只是一個不會說話的圖騰,若不藉著廣告,消費者很難對其產生感情,然而品牌標語slogan跟廣告標語一樣可以傳頌,而且具有字面上的意義,是企業與消費者對話的重要媒介,影響力不容小覷,好的標語除了傳達企業精神和正面價值,還必須與眾不同、簡單、好記才容易辨認 

NIKE 
品牌標語:Just Do It. 

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參展是項勞師動眾又所費不貲的宣傳活動,藉由現場交流介紹產品,找到買家,瞭解買家對產品的反應及回饋,作為日後發展方向的依據

 

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這年頭大家或多或少都有網路購物的經驗,回想一下,當您按下購物鈕,那種等待收到禮物的感覺。 
在樸實的外觀中,整齊貼著公司的地址貼紙,即使沒有公司特別印製的包裝禮盒,仍給您良好的第一印象;迫不及待打開包裹,小心撕開貼心的內包裝,映入眼簾的是一紙簡單又感性的感謝卡或小叮嚀吊卡,讓您更輕鬆了解該注意的地方,也感受到賣家的用心;拿出戰利品,滿足地享受購物成果時,順便收起印有公司資料的名片或售後服務卡,對公司細心負責的態度更加滿意,也方便日後再次購買。
僅管和賣家沒有面對面的交流,唯一的連結只是在沒有感情的物品上,但賣家的用心和服務,透過產品與包裝,成功地擄獲您的心。 傳達賣場第一印象就是包裝,包裝越貼心,客戶回購率越高,看不起眼的小貼紙、小卡片,花費不多,卻能達到貼心完美的服務,一刀一刀打造出自己的品牌形象,培養客戶的忠誠度。

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對於吃,我是個很懶的人,因此比較喜歡服務到家的餐廳,進門後一屁股坐下來,除了上廁所外,都不用離開椅子,大大小小的事情,只要揮揮手就有服務生跑過來幫您,有的餐廳甚至訓練到只要您稍微抬頭,或者面有難色,就有服務生跑過來,連手都不必舉了,而且一頓飯吃下來並不會貴多少。

 

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品牌名稱的重要性不在話下了,要好念、好記、有意義,最好還要有亮點,讓消費者能會心一笑。

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