目前分類:廣告行銷 (145)

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問您好的衛生紙條件是什麼? 
答案不外乎;平滑不粗糙、好擦不易破、原木紙漿製造… 
但您購買或使用時會不會摸摸看、拉一拉、確定生產原料?
隔壁阿嫂衛生紙一串買100元,只要您能以92元買到,品質不太差的話,就會覺得買的有價值,至於一包有幾抽,製造原料等就算了吧。

您買的健康食品或美容聖品是慈禧太后使用的不傳秘方,或者某知名博士耗費九牛二虎之力從南美洲一處與世隔絕的長壽部落發現,只有當地才生長的罕見植物中提煉出36種珍貴微量元素,利用美國太空總署的外太空高科技,經過七七49天精製而成,因此要價不斐而且全球限量供應,這些故事姑且不論真假,都會提升消費者的驕傲與滿足感。

再看看目前流行的iphone吧!最近常遇到一堆鄰居阿桑,交頭接耳研究如何下載歌曲或遊戲程式,購買前不懂,購買後還是只會撥打與接聽,就為了趕流行特地去買,難得上網的、整天坐在電腦前的上班族,不管有沒有需要,也跟著流行辦行動上網,可見消費者購買行為大都跟著感覺走。 

因為消費者不是行家,即使購買前比較好幾個商品型錄、逛了許多展示中心、做了多少功課,仍然無法分辨品質與價格的相對效益,最後決定購買的因素可能不像行銷理論講的那樣理性,而是80元比100元便宜,隔壁老王用過覺得不錯,大家都在用…等令人莞爾的理由了。 

消費者對產品的認識不高,難以判斷其合理性,所以購買前會盡力收集資料,貨比三家以降低購買焦慮,購買過程中會不斷抱怨、詢問,期望得到更多關心,購買時卻不會分析太多或太理智,就這樣在疑慮中下決定,因此行銷人也無須想太複雜、太專業,只要跟著消費者的感覺走,降低其疑慮、讓消費者感到物超所值、感到驕傲,就能降低消費者內心的空虛,讓她跟著您的產品走。

 

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產品廣告
最常見的廣告類型,舉凡食、衣、住、行、育、樂,無論廣告的是有形的商品,或是無形的服務,多採用告知或說服的方式傳達產品功能特性、使用方式、購買之必要性、價格、購買地點、公司資料等訊息,能為消費者帶來健康、方便、愉快等好處,期待消費者能認識它,喜歡它,進而購買它。 

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解決問題
以生活背景為主軸,適度呈現或誇大生活上面臨的問題或窘境,有相同困擾的消費者,觀看起來會特別親切而感同身受,進而產生密不可分的認同感,日後碰到此難題,馬上可以聯想到產品,提升購買慾望及產品忠誠度。 

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幽默
幽默是最強的武器,不管是會心一笑、噗哧一笑、淺淺微笑、哈哈大笑,用幽默的語言或情節吸引消費者,在輕鬆歡樂的氣氛中接受廣告信息,拉近與消費者的距離,即使對此商品沒有需求,但仍會被有趣的內容所吸引,對商品留下深刻的印象及好感,這是多數人最喜愛的廣告形式。如快遞公司及時將解藥送達佈滿殭屍的城市。 

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所謂看報看題兒,看書看皮兒,多數人看廣告會先看標題,再決定要不要繼續閱讀內文,好的標題能一針見血,挑動消費者的欲望,對品牌產生偏好,形成一股非買不可的力量,當欲望變成行動,還有什麽產品賣不出去? 
好標題就該挑起人類最基本的欲望。 

實現夢想 
每個人都有夢想,有時我們並不認真地看待我們的夢想,或許覺得遙不可及,或是害怕旁人取笑而作罷,以圓夢為訴求,溫馨的故事場景,鼓勵消費者勇敢行動,追求心中的夢想,最能打動消費者的心。

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小眾媒體有別於傳統四大媒體,預算較小、針對分眾的區域性媒體。

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廣告媒體在業界通常會概分為兩大類,一是預算規模較大的大眾傳播媒體如傳統的四大媒體;報紙、雜誌、廣播、電視。

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我很喜歡跟客戶聊天,與其說是聊天,其實請益的成分更大,藉由聊天可拉近距離,博搏感情,有時話匣子一開,這些前輩會開始談到他們在槍林彈雨下的真實經驗,這比講得頭頭是道的行銷書籍有用多了,尤其對小企業而言。


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Hit點擊 
從網頁提取訊息點的數量,網頁上的圖標、鏈接點都產生HIT,所以瀏覽網頁會產生多少不一的Hits,以此衡量網站訪流量較不準確。 

Click 點擊次數 
瀏覽者點擊廣告的次數,訪問者通過點擊廣告而瀏覽廠商網頁,為點擊一次。 

CTR(Click Rate)點擊率 
點擊次數與廣告播放次數的比率(點擊率 = 廣告被點擊次數 / 廣告播放次數),透過點擊率可以評估廣告效果,做為策略的依據,目前亞太區的點擊率約為0.15%~1%,平均為 0.5% 。 

PV(page view)頁面瀏覽量 
網站各單一頁面被流覽的次數總合,是目前判斷網站流量最常用的方式,也是衡量網站效果的重要指標之一,例如一個訪客瀏覽網站10個頁面,則PV=10。 

UV(unique visitor)瀏覽人次 
瀏覽某網站或點擊某則文章的人數,UV只記錄同一天內,不同IP的數量,同IP於同一天內重複造訪或瀏覽許多頁面都只算一次。 

Visit 造訪次數 
瀏覽者點擊廣告或進入網站開始一系列點擊,在某段時間內(Google Analytics 預設為 30 分鐘)重複進出、點擊只算一次,超過時限沒有點擊,下一次點擊會被計算為新的一次。 

Impression廣告收視次數 
即曝光量、頁面流量,與page view相同,指瀏覽者瀏覽的網頁的每一次顯示,就算一次。 

SOV(Share of voice)廣告佔有率 
公司廣告在網站同類產品刊登量中所佔的百分比,用以衡量廣告預算。 

Reach到達率 
瀏覽網站的人數/上網總人口數,簡單講就是網路的收視率,例如有1萬人瀏覽某網站,而全台灣有一千萬人上網,則到達率為0.1%。 

作者:飛盟廣告設計 印刷 經理/王焜台


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您到超市挑了一瓶○○牌果醬,可能您從沒吃過,但是請問您是如何做成這個決定呢? 
您可能會聳聳肩,然後回答:直覺,或者想不出有什麼特別的理由,就是想買它; 

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您一定有這樣的經驗,看球賽時,心情會隨著支持的球隊表現而起伏; 
看到舞蹈表演時,身體會不自覺動了起來;

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男女語言語溝通能力大不同, 每天溝通使用的文字與語言,男生約7000字,女生約20,000字,8個女生可同時展開4個話題,而且不會遺漏任何一個環節。

當您銷售或與客戶洽談時,有時明明對方點頭如搗蒜,頻頻稱是,卻總是無法成交,可別被外在行為騙了,有時即將成交,卻因為說了一句無傷大雅的話而破局, 了解男女談話的真正想法,將有助於您踢出臨門一腳,銷售成功。

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您正在家裡整理環境,告訴老婆要去五金材料行買點螺絲,老婆在廚房大喊,順便幫我買串衛生紙和牛奶。順便?如果我去超市,就沒辦法在今晚修好置物架。
夫妻多少都會發生這種對話,妻子經常無法理解,只是多花幾分鐘,有這麼困難嗎?就順便嘛!

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一對情侶相偕購買相機,她東挑西選挑了很久,最後只剩下兩款機型,考慮許久仍然遲遲無法下決定,男友有些不奈開始催促:「妳就是不先做功課,才會挑那麼久?」 
女友瞪了一眼說:「我在比較哪一台比較好看」 

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男女因為腦結構與基因差異、荷爾蒙的影響,使得認知、思考模式、購物決策的過程大不相同,了解男女的差異性與決策過程,針對不同性別,擬定銷售策略,將成為贏得客戶芳心的一大行銷利器。

大腦灰質&白質

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在產品宣傳和推廣上,廣告和公關是公司的二大利器,分工雖有不同,最終目的都是為了傳遞訊息,改變消費者對品牌、商品的認知,幫助購買活動。 
廣告和公關最大的差別是,廣告屬於直接銷售,透過金錢購買媒體宣傳,曝光率與溝通訊息完全操之在己(有錢好辦事);而市場公關為軟性訴求,其精髓在於製造吸引人的事件或話題,使媒體自動免費播放。

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顧客管理與顧客等級是目前很夯的議題,針對不同客戶,建立資料庫系統進行顧客分類,細分的顧客層級越多,就能針對不同層級擬訂出最佳的顧客服務策略,提供不同的服務,把資源做合理的分配,提高顧客忠誠度、滿意度與品牌信譽。
您怎樣區分顧客;購買金額、購買次數、往來時間、經濟效益、還是忠誠度… 以下分類法可提供您做為參考的依據:

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行銷手法上的「限量銷售」,向來是刺激買氣的絕招之一,從高貴的名車、精品,到各賣場促銷割喉戰的「限量特賣」;從百貨公司週年慶限量化妝品以及無時無刻都打出限量招數的網路購物,就可知其受行銷人員歡迎的程度。

限量的魔力 

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對企業主來說,訂價或許是最難的課題吧!訂太高怕消費者不買帳,訂太低又怕利潤不夠,忙了半天只是做白工,您如何訂定價格呢?

成本訂價法

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之前參加一家公司的廣告會議,老闆說已依照大家要求花錢做了廣告,希望達到多少業績目標;
業務們希望提供更多廣告和宣傳品、贈品甚至要求給他們多一點的降價權限;

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