飛盟廣告

唯有理解消費者在想什麼，才能抓對溝通的語言。
幫寶適剛推出時的廣告，說明產品比布尿布乾爽，還不用洗尿布，同時讓媽媽有閒又優雅-好像面面俱到。

優惠折扣是生活中隨處可見的行銷包裝手法，看到好像很好康的折扣，消費者會照單全收，還是會啟動數字腦，剝開美麗糖衣的玄機呢？
讓我們繼續看下去…

滿千送百元禮券
促銷：滿1,000元獲得100元禮券，可下次直接購物。

提供具體明確的好處
這裡的好處不是指產品有多好，而是用客戶可以想像的東西吸引他，讓他看見最感性的「理想畫面」，而不是真實使用的畫面。
舉例來說：

解決問題
以生活背景為主軸，適度呈現或誇大生活上面臨的問題或窘境，有相同困擾的消費者，觀看起來會特別親切而感同身受，進而產生密不可分的認同感，日後碰到此難題，馬上可以聯想到產品，提升購買慾望及產品忠誠度。

幽默
幽默是最強的武器，不管是會心一笑、噗哧一笑、淺淺微笑、哈哈大笑，用幽默的語言或情節吸引消費者，在輕鬆歡樂的氣氛中接受廣告信息，拉近與消費者的距離，即使對此商品沒有需求，但仍會被有趣的內容所吸引，對商品留下深刻的印象及好感，這是多數人最喜愛的廣告形式。如快遞公司及時將解藥送達佈滿殭屍的城市。

打造品牌，不是想個響亮的名字，設計個漂亮的LOGO，換個包裝外型，做個漂亮的型錄和網站，然後喊句有力的口號，隨便掰個故事就好。
而是必須把品牌當作一個人，他的人格特質、穿的衣服、做的事情、說的話，沒有人是一模一樣的，每個品牌當然也都是獨一無二。

名字
在品牌知名度還沒那麼高之前，先讓消費者記得你的名字，認識你是誰，再來做推廣。

做銷售就是希望成交，往往只缺臨門一腳，實在令人扼腕。
業務的工作是提供有用的資訊，若能在溝通中切中客戶的胃口及喜好，整個交流過程，想必會非常順利且成功機率相當高。

精準提問
‧許多客人對自己的需求並不清楚，利用問題引導客戶釐清自己的需求。

14世紀邏輯學家、聖方濟各會修士奧卡姆威廉提出一個解決問題的法則--如無必要，勿增實體。
即「簡單有效原理」。簡單的理論比複雜的理論更好，因為它們更加可檢驗。

互惠是人類交際最基本的互動原則，禮尚往來，才能建立緊密的關係。
消極面來說，因為不想忘恩負義或積欠對方人情債，也會做出相對應的補償。

多數人一旦做出某種承諾、立場或決定，便會面對外界或自己的壓力，迫使言行保持一致。在此壓力下，不自覺說服自己，讓想法與行為保持一致。
承諾與一致原則最強之處在個人會建立起一套自圓其說的機制，為最初不穩固的承諾找到新的理由。

人們總是較容易答應喜歡或與自己相似的人所提出之要求或建議。
人類的行動都來自於心裡的慾望，受喜歡的人在人際中有較強的影響力，想在商場上獲得成功，在生活上獲得幸福，就要投其所好，適當的包裝自己，讓別人喜歡你、信任你。

廣告應用
‧愛屋及烏，投其所好，是贏得消費者好感，拉近彼此距離的不變法則。

快來看看，你中槍了嗎？

1.狂發廣告：
廣告發太多容易得罪朋友，不但賣不好，也顯露你生意不好。因為要是賣得好，就不會冒險在朋友圈狂發廣告了。
建議將工作帳號和私人帳號分開。

2.炫耀魔人：
無時無刻不在吃大餐、旅遊、購物、炫生活的人生勝利組，這是最討厭的。

經濟社會發展的結果會從實體化走向媒體化，文化漸漸不再是實體的內容，而變成外觀的、形象化的。
商品也是，因此商品的最後階段就是形象。 

商品消費轉向形象消費
人們對商品的選擇不再只是單純的消費，而是透過選擇商品來塑造自己的形象-生活方式、身分地位、社會形象。

廣告是人與人溝通的行業，沒有固定的表現模式，我們蒐集整理了廣告大師-奧格威、李奧貝納和其他權威人士的名言，以下是身為企業主該知道，也應永遠力行的原則。

基本篇
‧廣告沒有永恆的成功。
‧廣告的唯一目的，就是販賣產品或服務。

指消費者對產品的興趣及重要性程度，影響購買的決策過程。

高度涉入商品：
指消費者對產品有高度興趣，購買產品時會投入較多的時間關注。
此類產品通常價格高，決策時間長，購買風險高，重視品牌，不常購買及高度自我表現，購買前需收集較多資訊，並會認真思考產品資訊及廣告內容，理性分析產品，並有一定程度的了解，會以自己的價值觀做決策。如汽車、教育、保險等。

促發效應（Priming Effect）
人們在接收訊息時，腦中某些思想會被激化，想法與行動會暫時受此訊息影響，後續更容易注意到相同類型的資訊，反應速度也會變快。
促發也可說是一種暗示力，屬於無意識的過程。當促發影響預測數值時，稱之為「錨定」。

廣告內容誘發消費者回想過去的經驗與回憶，當消費者融入廣告的情境時，比較不會以廣告目前的資訊來評斷產品，而是以自我回憶。
可藉此使消費者多加思考產品特色，提高廣告效果。

自我指涉可分成敘事型與分析型：
敘事型
廣告以自傳式手法描繪情境，一般會以較近期的經驗為主，讓消費者沉浸在故事中。因故事富含情感，隨著記憶增加，消費者可能過於注重自傳片段，忽略產品特性。

一種認知偏差，用不同方式描述同一個問題，人們會選擇乍聽之下較有利或順耳的描述作為方案的現象。
面對獲利時，會傾向於規避風險，所以正面框架影響低風險行為會較大。

消費者剩餘
＝購買者願意支付的最高價格－實際支付的價格 。是購買者感覺到獲得的額外利益。
換句話說，就是物超所值，買到賺到的滿足程度。 

生產者剩餘producer surplus
=販賣者實際出售的價格-成本。 

總剩餘Total surplus
=消費者剩餘+生產者剩餘=買者的評價-買者支付的價格+賣者得到的價格-賣者的成本。

每個企業主都希望自己的品牌更有能見度、更有影響力。
那麼就不要用賣產品的思維做品牌，品牌精神不是死命地將產品推銷到消費者面前，而是專注於將品牌變成消費者能感受到的溝通方式。 

品牌精神
大多由創辦人的理念和價值觀而來，由公司所有員工共同實踐，內外言行一致，成為企業的文化。