作者:飛盟廣告設計 印刷 經理/王焜台

您花很多錢寄DM,卻石沉大海,很多時候是時機不對,客戶此時尚無需求,重點是,您仍然必須不斷和客戶保持連略,提醒他們您仍然存在,有需求時第一個找您,各式宣傳工具中,DM能在花費不多的前提下,以簡單、快速的特性,達到維持與客戶聯繫的目的,  最簡便的作法,可將DM設計成固定的流程,在特定的時間寄出,讓客戶聯繫成為一種習慣,當客戶有需求時,自然會第一個選擇您,達到產品銷售的最終目的。

歡迎DM
對新客戶發出歡迎函,除了感謝購買外,還可以介紹服務項目與公司特點,讓客戶更快了解如何有效利用您的服務,這樣他才能決定哪些生意要給您做。

節日賀卡

除了農曆過年或聖誕節外,端午節、中秋節、勞動節、元旦…,任何您想慶祝的節日,每年選定3~4個固定節日,寄張賀卡,給對方一個溫馨的小驚喜,他會更加記得您,對您更忠誠。

新聞與知識
跟客戶產業有關的新聞,或他可能想知道的知識,隨時通知客戶,讓他們知道,您隨時隨地關心他,多虧有您,他們才能更安心。

意見調查
不定期寄張意見調查表給客戶,可以更清楚瞭解客戶的喜好與需求,作為改進的方向,即使不回覆,他們也會感到您的用心,對您仍有加分。

促銷活動
公司有新產品發表或者促銷活動時,當然要第一時間通知客戶,即便是某些產品小異動,都可以適時地通知客戶,讓他習慣知道您公司的動態,有訂單自然會第一個想到您。

重新連結
每個客戶難免都會異動,即使現有客戶轉向別家購買,您仍然可以試著搶回來,千萬不要讓客戶從您公司淡出,持續寄出各種信息、讓他們知道您比對手更好,也提供機會隨時有理由重回您的懷抱。

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