1.狂問問題
鉅細靡遺地詢問各種問題,要各種保證,簡直比賣家的Q&A還詳細,遇到這種生性多疑的買家,真的是欲哭無淚,光是來來回回地答詢,其他事都不用做了,微薄的利潤根本彌補不了消耗的工時,尤其最後聽到一句我再看看~~真不曉得該慶幸,還是難過!

2.催貨、催物流
我們可以理解買家想早些收到產品的心情的,能幫的買家們一定會盡量幫忙,幫客戶解決問題,也有助於生意。 但是每個賣家都有固定的寄貨流程與時間,如果不是現貨,更會有製作流程。尤其物流過程屬於第三方在運作,更不是我們用力催就有效的,遇到急著要的客戶,也只能不斷耐心回答這些不死心的頻頻追問。

3.喜歡討價還價,用不好的口氣殺價,最後卻不買。

 

4.隨意給負評,或利用負評做為溝通的工具。
 

5.喜歡亂退、換貨或無理要求退款。
 

6.要求開專屬賣場,卻遲遲不下標。
 

7.下標後,找不到人,完全不回應 。
 

8.沒匯款,硬柪已匯款完成 。
 

9.貨到付款,惡意不取貨。
 

10.請賣家保留貨品,卻遲遲不付款。
 

作者:飛盟廣告設計 印刷 經理/王焜台

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