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人們總是較容易答應喜歡或與自己相似的人所提出之要求或建議。
人類的行動都來自於心裡的慾望，受喜歡的人在人際中有較強的影響力，想在商場上獲得成功，在生活上獲得幸福，就要投其所好，適當的包裝自己，讓別人喜歡你、信任你。
廣告應用
‧愛屋及烏，投其所好，是贏得消費者好感，拉近彼此距離的不變法則。
從消費者的觀點出發，以目標消費者認同的態度、價值觀、行事風格為訴求。了解消費者的企業，永遠不必為自己的前途擔心。
‧信任來自滿足對方的需求，以消費者希望的方式對待他們，即使他們想要的和你的風格不同。
‧情感引導行動，以積極的情感，如愉悅、喜歡、興奮，往往激發消費者接納、理解、合作、購買的行為。
展覽時，廠商總會找Show Girl展示產品，即為最佳範例。
‧針對潛在消費者有興趣的內容做廣告。
銷售員應用
‧能讓人把防衛心降到最低點，最自在的地方，就是對方的地盤。
‧找到彼此相關聯的共同點，如姓名、信仰、籍貫、學校、喜歡的球隊、音樂、生活習慣…等。人們總是會積極對待與自己有某種特殊聯繫的事物。
‧發覺別人優點，並適時給予讚美或獎賞。
‧關心對方最親近的人。
‧每個人最有興趣的人，是自己。講自己的興趣、專業或故事，就能夠讓這個人滔滔不絕地往下說。
‧魅力，看起來能幹，正確使用術語與行話能營造專家的形象，增進信任。
‧外表，佛靠金裝，人要衣裝，無論衣著、公事包、還是開的車，都是塑造形象的好幫手。
‧正面體驗：爽朗的笑容，跟客戶站在一邊、覆述客戶的話，經常接觸或參與相同的活動。
‧無窮鏈銷售法。對承認喜歡產品的客戶，問他還有哪些朋友可能喜歡這個產品，找這些朋友推銷。再請喜歡產品的朋友中，介紹其他朋友，如此就形成銷售的無窮鏈。
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