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大家都在談社群網站，社群網站到底跟公司有什麼關係？
社群網站不僅是人們交友的最佳平台，也是主要的聯絡工具之ㄧ，比傳統的電郵更具即時功能，並以全新的方式互動，每個社群網站都有自己明確的定位和用戶群體，其中隱含龐大的商機，就看公司如何經營。

參與式行銷平台
網友們會在自己喜歡的話題交流，業者可鎖定目標族群，採取適當的行銷策略，吸引網友與品牌互動，拉近與網友間的距離，再藉由使用者與好友間的分享推薦，透過使用者的朋友以及朋友的朋友不斷擴散，達到行銷目的。

培養潛在客戶
經營社群網站會累積一定數量的網友或粉絲訂閱文章，增加對公司的好感度，培養這些潛在客戶的同時，可藉此了解消費者的想法與喜好，作為新產品測試水溫的場所，當這些客戶有需要時，更會第一個想到您。

創造高人氣
同樣一篇文章，掛在公司網站也許看的人不多，但藉由經營部落格，培養讀者，可提高觀看人數，同時其他網友在搜尋相關議題時，很容易藉由關鍵字找到部落格文章，進而連結到公司網站，達到廣告行銷的目的。
例如我們在部落格發表一篇有關直立旗的文章，需要旗幟的網友，利用關鍵字搜尋時，有可能會看到這篇文章，進而連結到公司網站，訂購產品。

口碑式行銷
根據統計，網友購物前會參考社群意見佔49.6％，與同好交流心得佔57.8％，當公司在網友間建立好評時，藉網友間的口耳相傳，累積到一定程度時，通常都會有爆炸性成長。

準備好要投入了嗎？ 台灣百大網站排行榜，2010年榜首由無名小站連莊，但僅以非常微小差距險勝Facebook，雅虎奇摩名列第三，以下簡單介紹幾個熱門的社群網站：

Facebook臉書 http://www.facebook.com

最大的社群網站，功能齊全，除了網誌、相簿、留言板、影片、線上聊天，還有許多趣味小遊戲、心理測驗，取代過去簡單的部落格，因此迅速暴紅。
用戶年齡層涵蓋最廣，從小學生、青少年、上班族到銀髮族都有。
特點有許多結交新朋友的功能，利於朋友間的訊息傳遞，透過朋友的朋友，認識更多的朋友，迅速拓展人際網路。
公司可製作相關的心理測驗題目給其他網友，藉此收集市調資訊。
商業專用粉絲專頁：專為企業提供的溝通渠道，以官方的形式向用戶提供各種資訊，可將部落格的文章轉貼至此。

Plurk噗浪 http://www.plurk.com

集社交與微網誌於一身，最大的特色是在一條時間軸上顯示自己跟好友的所有訊息，支援留言、圖片、影音、連結轉貼文章等。
使用者可於線上或透過簡訊、電郵等方式，隨時對自己的人際網絡發布140字內的訊息，也可透過訂閱或跟隨機制，隨時掌握人際網絡中每一個人發出的訊息，消息可同步發送到facebook、Pixnet、yahoo、twitter、my space上。
可以讓人隨時發牢騷，也可藉由搜尋主題找到相同想法的網友，即時知道現在正在發生的事，如八八水災時比記者更快傳出災情。

Pixnet痞客邦 http://www.pixnet.net

屬於部落格網站，優點是介面平易好操作、樣式多、支援影音上傳、支援多種語法，速度快，客服態度很好。 用戶多為上班族，喜歡設計類或對網頁設計有一定水準。
優秀的文章或是相簿專欄會被痞客邦的管理員選入首頁，增加被更多網友看到的機會，有基本的流量、參訪紀錄分析。

無名 http://www.wretch.cc

主打相簿，其次是網誌，也支援影音上傳，編輯多樣化，使用時最好稍懂語法，免費會員限制較多。人氣最旺，流量大時會延遲，族群以學生居多，正妹多，頗受年輕人喜愛。其他尚有雅虎(較封閉)、天空部落格(影音空間超大)、Xuite(評價也不錯)等，有興趣可自行上網查閱。

社群網站功能無遠弗屆，許多大公司已經紛紛進駐經營，如果公司打算設立社群網站，開闢跟顧客另一個溝通管道，就要像運動一樣，長期頻繁地跟顧客互動，才能經營得好，本業會因此獲利更多，如果久久才露臉一次，消費者很快會忘了您。

作者：飛盟廣告設計 印刷 經理/王焜台