每新增一個單位的商品或服務,所增加的效用是遞減的。
商品的價值取決於人的主觀效用價值,當需要被滿足後,對重複或類似東西的需求會大幅降低。
例如口渴時,第一杯水給你的價值假設是10分;喝第二杯水時的需求價值會比第一杯水低,降到8分;之後每杯水的效應會依次遞減,直至降為零。
‧對消費者而言,購買商品或服務數量越多,效用或體驗感會漸漸降低,以致於乏味,所以願意為商品支付的價格越低。
‧對生產者而言,其他條件固定不變,增加的投入超過某一範圍後,新增的產出或收益會逐漸減少。
‧對品牌而言,要麼不斷升級產品,要麼不斷出新產品,不然很快就會被遺忘。

邊際效應遞增
體驗性的商品與服務,一旦被引發後,初期的需求強度可能是遞增,而不是遞減的。

品味的邊際效應是遞增的
譁眾取寵的商品,剛開始的的邊際效應是遞增的,看多了之後反而遞減,因此要以快打快,像電視購物一樣刺激人們衝動購物。
有深度的產品,邊際效應是遞增的,適合走漸入佳境路線,讓人越用越愛不釋手。

邊際效益遞減,邊際成本會增加
企業擴張初期可共用資源,共同採購,因規模經濟,邊際成本漸漸降低。隨著組織龐大複雜,協調不佳,影響效率,管理成本逐漸攀升,使得邊際成本隨著產量增加而遞增。
擴張企業規模時,不只要思考總成本,還要一併考量邊際成本的增減,才能找到最適規模。

廣告應用
‧超市裡,許多產品換包裝和換衣服一樣勤。肯德基與麥當勞,新產品從來沒停過,讓你總有新發現。
‧手機、平板等3C產品,每當銷售疲軟就推出新品,因為舊款式的邊際效應遞減特別明顯。
‧可口可樂一直是更新包裝的個中好手,如之前推出常見的姓名瓶、印上網路流行語和暱稱的關心瓶。
‧第二份半價、續杯折扣,因為多一份餐點的滿足感會下降。
‧當產品的品質好到一個程度後,大多數消費者可能就分辨不出或感受不到了。思考研發和改善產品功能,追求極致、完美的必要性。

工作時數應用
‧史丹佛大學研究,每周工時超過48小時後,每增加1小時工時的產出,出現明顯遞減。
‧牛津大學對公務員研究,每周工時超過55小時,認知能力和短期記憶就會開始下滑,工作成效就會大打折扣。
‧一般人每周的工作邊際效應約35~40小時,連續2個月每周工作40小時和每周工作60小時,完成的工作量相同。

會計學的邊際效應
指銷售收入減去變動成本後的餘額,是產品生產決策的重要指標。又稱為“邊際利潤”或“貢獻毛益”。
對廠商而言,只要有邊際利潤,就應該繼續做產品來賣,直到你無法多賺進任何一點利潤(邊際利潤等於零)才停止。
邊際成本:每增加一個單位的產出,所多增加的成本。

好東西吃多了會膩,好話說多人也會煩。~比勒
無論如何,身為消費性市場的創業者,好好了解人性的種種心理,是絕對必要的功課。

 

作者:飛盟廣告設計 印刷 經理/王焜台

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