新品牌如何找到與消費者間的連結？老品牌如何玩出新花樣、重新詮釋新意象並引起話題！
顧客付錢總是要最好的，只有好一點點的產品，談不上獨特，替代品這麼多，為何要選你的？
找到產品發聲的角色及賣點，將模糊的品牌形象具象化，才能引起消費者共鳴。
獨特賣點
如果產品非常獨特，可以只單純溝通產品面的部分，但如果大家都差不多，可以用獨特賣點或價值觀作區隔；例如
披薩~保證30分鐘內送達；快遞~保證隔日送達；保險~30分鐘到現場；銀行~1日核貸
日用品~買貴退差價；大賣場及電商~不滿意保證退貨。
將新、舊產品結合在一起
全新類型產品上市時，不要告訴消費者這是什麼，而是告訴消費者它不是什麼，這樣消費者更容易記住。
例如；七喜汽水不說自己是新的檸檬汽水，而以「非可樂」自居，提供可樂外的另一種選擇，很快就成為消費者第三偏好的冷飲品牌。
重新命名產品類別
比起翻轉既有的刻板形象，不如用全新的型態出發，更能省下大筆的行銷預算。
例如蛋糕改為「馬芬」，奶昔改為「思慕雪」，液態肥皂改為「沐浴乳」。
換訴求
當成不一樣的產品，以全新的策略打另一個市場。
例如；中華電信2G升級4G，優惠更多，但好話說盡，婆婆媽媽們仍不為所動，卻不敵兩袋衛生紙的利誘。
洗髮精原本以去頭皮屑、止頭皮癢為銷售重點，改變包裝，強調親子一同沐浴洗髮的樂趣。
王品台塑牛排，「只款待心中最重要的人」，利用親情的心理廣告，也可以創造出無限商機。
實際體驗
Apple的門市永遠有大量的空間，讓消費者試玩產品，各種攝影、影片製作等現場教學，戶外攝影活動等，加深參與感，讓用戶更理解產品。
誠品書局有許多空間讓人坐著，延長停留的時間。
滿庭香跟Walmart合作，在保護產品的泡泡袋裡，灌進滿庭香產品的香氣，成為最佳的“試聞包”， 袋上的QR code，可以看到更多產品資訊及線上訂購。
流行與新奇
流行有季節性和時效性，新奇也有時效性，快速掌握市場訊息非常重要。
例如；膠囊咖啡剛推出時，滿足消費者新奇的需求，很快地在市場上創造一定的成績，但滿足後就必須再推出新的商品。
價格
價格是一項非常重要的訴求，最好先具備其他訴求後，再決定價格，而且低價僅是為了降低門檻，讓消費者更容易購買你的產品。僅有低價，沒有其他訴求時，不會創造太好的成績。
消費者購買的理由中，情緒居於首位，在多數情況下，真正決定的因素都是無意識的，甚至連他們自己也說不出理由。
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