品牌經營不易,需要長時間耕耘,老品牌,有的是長年累積的知名度與信譽,穩定的通路,尤其經典產品,更可能是營收的主要來源與保障。
老舊品牌通常對更新相對保守,在經過時代的變化後,往往跟不上環境、產業、消費者喜好的快速變動,一段時間後便會顯得形象老舊,營收漸漸下滑,虧損連連的老品牌再不翻修,就準備走入歷史。

為了預防品牌老化,面臨是否重新設計LOGO、識別圖形、包裝等品牌再造活動。只是改革從來都不是一條簡單的路,企業要改變自己曾經成功的模式更難,形象更新如霧裡行路,萬一消費者反應不如預期,不但割捨過去累積的情感,更影響公司營收,換與不換之間如何決定?改了之後真的會比較好嗎?這個問題,始終兩難。

品牌老化原因
時代變遷
品牌久不代表品牌形象老,當消費者需求和偏好改變,消費群體老少更替,傳統品牌固守的老字號形象,可能隨著原有客戶年齡增長而老化,年輕一代的消費者卻覺得這是個老人品牌,不夠酷炫。當這種形象烙印在消費者心中時,百年企業反而成為包袱。

很久沒有新作為
老產品固然有老客人,但技術或產品長久沒有更新、升級,在面對新產業的競爭過程中,逐漸失去勝利籌碼,漸漸老化衰竭,公司體質變差,喪失適應新環境的能力。

定位錯誤阻礙開拓新市場
例如;Marlboro原本為女性香菸,重新定位成具男子氣概的西部牛仔,樹立自由、野性、冒險形象,終於成為全球知名品牌。

喪失原有定位優勢
例如Lotus1-2-3試算表成功後,遭微軟Excel攻擊面臨絕境,後來重新定位為群組軟體,才重獲生機,不懂創新,無法適應新的型態終將沒落。

老品牌包裝重新設計時,需考慮是否保存品牌原有的視覺識別元素
品牌一旦失去歷史、特性及風格,原有的忠誠顧客也會跟著消失。品牌再造並不一定要拋棄所有舊有的元素或風格,而是重新定位使品牌獲得新的成長活力,全部刪除舊有的品牌視覺識別元素,可能會失去原有的客戶,消費者不容易在眾多的商品中找到,更要花費許多時間與成本重建品牌視覺識別元素。
刪掉商標中較老化的視覺意象,留下最重要的視覺識別元素,並加入新的元素。新的主視覺便能延續原有的記憶且容易辨識,並創造出差異化的品牌定位。

視覺識別對銷售量影響甚鉅,品牌更新是件大工程,新品牌的行銷成本更加龐大,除非必要,導入新品牌取代舊品牌的作法較少被採用。
改革最怕聽到老闆一開口就談精準行銷、想立刻獲利,沒有無痛的轉型,每次試錯都要付出成本,但這卻是不得不付出的代價。

作者:飛盟廣告設計 印刷 經理/王焜台

 

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