日本社會趨勢觀察家三浦展,繼「下流社會」後,繼續發表「第四消費時代」,類似垮掉派、嬉皮和後物質主義。
台灣早在1993年,後物質主義的民眾比例已達16%,接近一些西歐國家。台灣即將面臨人口負成長與第四消費時代,消費趨勢正在改變,誰掌握消費趨勢,就有可能成為這波浪潮的贏家。

共享經濟興起,消費市場縮小,自然形成環保意識
不再執著擁有物品,利用共享、租借,二手貨,以較低價格滿足願望或賺取利潤,如UBike、Uber、GoShare、Wework等。

產品即服務
消費者真正要的是服務而非產品,許多產業從賣產品變成提供服務的商業模式。
例如;
‧音樂從CD改為串流音樂,向kkobx、iTunes付費訂閱,可隨時隨地無限暢聽。
‧電腦軟體業者從銷售套裝軟體,漸漸改成訂閱制,業者較不受景氣影響。
‧汽機車產業將來可能成為訂閱制的下一波產業。

單身經濟興起
‧晚婚和離婚率高,各年齡層單身者增加,更喜宅在家,享受獨處時光。
‧合租公寓流行,共享衛浴廚房,具有便宜、安全、互相照應的優點。
‧喜歡簡單、實用、方便、小包裝和用完就丟的產品,不偏好耐久、高品質、流行的商品。
‧不會特別熱衷某個品牌,忠誠度不高,更專注教育或旅行。

返璞歸真,少即是多
‧厭倦同質性的普通產品,寧願少買,也要買品質更好的產品或體驗。
‧追求差異化、能彰顯個性的產品和體驗。如手工啤酒,手工製作的食品、美容産品和其他手工品。
‧追求更新鮮更環保,降低食物里程的本地食物。

去名牌,追求簡約、樸素、休閒和環保的生活
‧溫飽有餘、難達富貴的青壯世代,負擔不起炫耀性商品,開始思考商品的必要性,只買必需的,價格低廉且功能實用的商品。
‧消費倦怠,對擁有物品沒有太大熱情,購物趨理性,主打樸素、優質平價、高性價比商品風行。
‧無塑膠運動,2018年已在全球發酵,愈來愈多消費者願意支付更高的價錢來支持具環保的包裝和產品。

全民消費,多元價值
‧消費主體不再集中在某個年齡層,多元價值,消費層面更豐富。
‧更多消費用於購買「美好的時光」,而非實體商品,不再是購買什麼,而是和誰一起消費。
‧消費是為了改變自己,充實人生,或找到同好。例如學習技藝、考取證照、健身、瑜珈、染髮、紋身、整型等。

食品餐飲業逆勢成長
食物豐富,選擇繁多便利,隨時隨地都有吃的東西,反而使人們的食慾減退,覺得吃飯很麻煩,早在幾年前已是食品業的常識。
‧不再到超市購買量大便宜的食品,想吃什麼,隨時以便利商店為主。
‧外食人口增加,社群網路的資訊擴散效應,餐飲業整體銷售額漸增。
‧便利:泡麵、冷凍食品、鍋底湯包,購買可以送貨到府的產品。
‧炫潮:有話題性的產品或體驗,可供消費者拍照打卡分享,增加品牌曝光度。
‧外賣食品增加,不管是帶回家、在公司或邊走邊吃。

寵物經濟商機增加
‧全台犬貓隻數即將超過15歲以下孩童數,寵物經濟商機增加。
‧寵物用品零售營收仍然為最大宗。
‧寵物照顧、寵物美容、寄宿安親、行為訓練(含導盲犬)、殯葬等服務需求快速增長,寵物服務業將再升級。

時代改變,人也改變了,設計的使命不再是激起人們購買自己不需要的物品的慾望,回到思考原點,顧客要的是什麼?
了解消費趨勢,重新樹立一種讓人們能感受到物品吸引人之處的生活,才能學會在低度經濟成長下生存。

作者:飛盟廣告設計 印刷 經理/王焜台

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