網路購物遇到好賣家,會讓人心情愉快一整天,期待收到貨品,以及收到後意外的驚喜,愉快的購物過程,會讓人想一再光顧,這些最受歡迎的賣家有哪些規則呢?一起來看看:
1.回答問題迅速,24小時是最低限制。
2.回答問題有耐心、有禮貌,每個問題都回答。
3.通知收到匯款、告知何時寄出、已寄出通知,讓買家安心。
4.寄貨速度快。
5.瑕疵品、寄錯商品、缺貨等狀況能負責處理。
6.老顧客有優惠;打折、運費折扣、直接去掉零頭。
7.運費合理。
8.商品品質優,與網頁照片相符。
9.送贈品,感覺很貼心。
10.商品包裝細心、精美。
網路購物基本上都以薄利多銷為主,價格差異不大,反而是速度與貼心服務才是網友最在意的。


地址貼紙
傳達賣場第一印象就是包裝,包裝越貼心,客戶回購率越高,看不起眼的小貼紙、小卡片,花費不多,卻能達到貼心完美的服務。
春聯 
小小的贈品,如春聯貼紙,所費不多,但這意外的小驚喜,效果絕對比大打廣告更有效,

作者:飛盟廣告設計 印刷 經理/王焜台

專售:飛盟套版名片貼紙  地址貼紙  春聯貼紙  售後服務卡

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