指消費者對產品的興趣及重要性程度,影響購買的決策過程。

高度涉入商品:
指消費者對產品有高度興趣,購買產品時會投入較多的時間關注。
此類產品通常價格高,決策時間長,購買風險高,重視品牌,不常購買及高度自我表現,購買前需收集較多資訊,並會認真思考產品資訊及廣告內容,理性分析產品,並有一定程度的了解,會以自己的價值觀做決策。如汽車、教育、保險等。
‧喜好正面框架及有促發,喜好理性分析者,會受分析型自我指涉影響;喜好故事情境者,會受敘事型自我指涉影響。
‧品牌間差異顯著時,購買者從對產品的認識,轉變成態度,最後決定購買,如同歷經一個學習過程。
品牌間差異小,消費者可能因為價格或方便性購買,幫助客戶多瞭解產品屬性及購買重點,以及品牌在此商品的表現,有良好的效果。 

低度涉入商品:
指消費者在購買產品時不會投入太多時間和精力。購買過程及決策都很簡單。
此類產品通常低成本、經常購買,以習慣性購買、品牌忠誠度低,如生活日用品。
‧品牌間無差異,低價與促銷活動來刺激產品銷售最有效。
‧品牌間有差異,消費者經常轉換品牌。此舉並非對產品不滿意,而是選擇多樣化所致。
‧廣告應強調少數關鍵點,便於品牌記憶和聯想,而且視覺符號與形象很重要。
‧廣告以描述情境較佳,消費者不喜歡理性分析,不會注意產品資訊及廣告論點。 

持久涉入
指消費者對某產品長期以來都有很高的興趣,品牌忠誠度高,如男生通常會對車子有更大的興趣涉入。

情勢涉入
指消費者為了某些情況,而對某產品關注,可能會隨時改變購買決策及品牌,例如求婚→鑽戒。

廣告涉入
廣告設計引起消費者共鳴,影響消費者購買決策並有更高度的涉入。
 

作者:飛盟廣告設計 印刷 經理/王焜台

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