男女因為腦結構與基因差異、荷爾蒙的影響,使得認知、思考模式、購物決策的過程大不相同,了解男女的差異性與決策過程,針對不同性別,擬定銷售策略,將成為贏得客戶芳心的一大行銷利器。
大腦灰質&白質
男女因為腦結構與基因差異、荷爾蒙的影響,使得認知、思考模式、購物決策的過程大不相同,了解男女的差異性與決策過程,針對不同性別,擬定銷售策略,將成為贏得客戶芳心的一大行銷利器。
大腦灰質&白質
在產品宣傳和推廣上,廣告和公關是公司的二大利器,分工雖有不同,最終目的都是為了傳遞訊息,改變消費者對品牌、商品的認知,幫助購買活動。
廣告和公關最大的差別是,廣告屬於直接銷售,透過金錢購買媒體宣傳,曝光率與溝通訊息完全操之在己(有錢好辦事);而市場公關為軟性訴求,其精髓在於製造吸引人的事件或話題,使媒體自動免費播放。
功夫高手經常在媒體上教大家防身術,只要1.2.3.三步驟即可輕易制伏歹徒,自己比手畫腳一番,不知不覺感到自己也能克敵制勝,抓身旁的人一試,不用說,這真是個天大的錯覺,原來簡單的動作中,包含無數個細節,無論如何,沒有徹底的訓練和實戰經驗,無法把理解到的知識內隱成為自己的智慧。
顧客管理與顧客等級是目前很夯的議題,針對不同客戶,建立資料庫系統進行顧客分類,細分的顧客層級越多,就能針對不同層級擬訂出最佳的顧客服務策略,提供不同的服務,把資源做合理的分配,提高顧客忠誠度、滿意度與品牌信譽。
您怎樣區分顧客;購買金額、購買次數、往來時間、經濟效益、還是忠誠度… 以下分類法可提供您做為參考的依據:
行銷手法上的「限量銷售」,向來是刺激買氣的絕招之一,從高貴的名車、精品,到各賣場促銷割喉戰的「限量特賣」;從百貨公司週年慶限量化妝品以及無時無刻都打出限量招數的網路購物,就可知其受行銷人員歡迎的程度。
限量的魔力
之前參加一家公司的廣告會議,老闆說已依照大家要求花錢做了廣告,希望達到多少業績目標;
業務們希望提供更多廣告和宣傳品、贈品甚至要求給他們多一點的降價權限;
有人說網路購物如果不花大錢買廣告,其實跟實體通路一樣賺不了多少錢,也許吧!
換個角度來講,即使不花廣告費,只花點少少的手續費,藉著網路購物的人潮,仍可輕鬆達到廣告效果,消費者不一定透過網路購買您的東西,但經由網路認識您,進而直接交易的金額可能更大,不失為以小搏大的另一種好方法。