男女語言語溝通能力大不同, 每天溝通使用的文字與語言,男生約7000字,女生約20,000字,8個女生可同時展開4個話題,而且不會遺漏任何一個環節。

當您銷售或與客戶洽談時,有時明明對方點頭如搗蒜,頻頻稱是,卻總是無法成交,可別被外在行為騙了,有時即將成交,卻因為說了一句無傷大雅的話而破局, 了解男女談話的真正想法,將有助於您踢出臨門一腳,銷售成功。

男-不要中斷其談話,會有被侵略的感覺。
女-中斷談話是為了產生連結,爭取認同,表示支持或釐清疑惑,女生可暫停某個想法,跳掉下一個話題再轉回來原來的。

男-提出問題,只有一個原因,找答案。
女-提出問題,通常已有自己的想法,只想對外尋求認同,或想知道對方的答案。

男-點頭代表贊同。
女-點頭不一定代表贊同,而是了解對方論點,希望對方繼續說下去,不點頭可能是您話太多,講太久了。 

男-喜歡鑽研各種事物,凡事有自己的想法,希望透過自己的方式解決問題,因讚賞、肯定和信任得到滿足。
女-問題未必要解決,透過談論問題抒發不滿,藉由他人傾聽與情感上的支持得到滿足。

銷售策略:

男-透過各式各樣的數據圖表、資訊,讓其可自行判斷,可增加說服力;說話開門見山,從字面上解讀意義,言詞直接了當。
女-說話喜歡拐彎抹角,話中常有弦外之音,傾聽與認同非常重要,千萬不要批評她的競爭對手。

作者:飛盟廣告設計 印刷 經理/王焜台

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