在產品宣傳和推廣上,廣告和公關是公司的二大利器,分工雖有不同,最終目的都是為了傳遞訊息,改變消費者對品牌、商品的認知,幫助購買活動。 
廣告和公關最大的差別是,廣告屬於直接銷售,透過金錢購買媒體宣傳,曝光率與溝通訊息完全操之在己(有錢好辦事);而市場公關為軟性訴求,其精髓在於製造吸引人的事件或話題,使媒體自動免費播放。
以追求女友比喻;廣告就是直接向女生表白:我是一個好情人,我很體貼、很溫柔…多講幾次,女友就相信了;而公關則是接近女方身邊親友,博得好感,藉由親友推薦,可信度通常比直接表白來得強,因此最好的方法是雙管齊下。

廣告 

能快速廣泛地傳播訊息,在短時間內建立品牌知名度,是最有效的行銷利器。 
廣告屬於整體行銷計劃中的一環,針對不同階段的目的,運用創意廣告來提高知名度、加深大眾印象、進行銷售任務或提昇企業形象。
廣告公司是廣告活動中最重要的主體,行銷計劃雖由企業本身擬定,但此階段若有廣告公司參與,便可提出相關建議與協助,為客戶提供更有效的廣告計劃及作品。

公關

較貼切的說法是企業傳訊--傳遞訊息說服人們接受,是企業用來建立公眾信任度的工具,凡是產品行銷、形象管理、顧客及廠商關係協調、服務管理、危機處理…等都是公關的工作內容。
公關早期由廣告公司負責,當企業受到負面消息時,運用廣告來壓制新聞界的攻擊,漸漸地改由雇用新聞記者撰寫文章為公司辯護,目前已走向專業化,針對不同產業的公關公司應運而生。 
公關的強項在透過媒體或藉由人與人之間的互動,與消費者建立關係,鞏固忠誠度,公關只能影響不能控制媒體報導,但媒體的公信力較佳,對消費者來說,還是比廣告可靠, 某些行業或其顧客,不方便廣告,此時公關工作便顯重要,如醫療業,政府、大機構等。

廣告與公關工作都是一個必須累積足夠實務經驗才有辦法熟練的行業,二者皆由專業的公司負責,才能在正確的時間,以正確的方式,傳達正確的訊息,透過對潛在客戶的了解,產生最大的影響,最終達到購買的目的。
完整的行銷策略尚包括宣傳與推銷。

 

作者:飛盟廣告設計 印刷 經理/王焜台

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