飛盟廣告

作者：飛盟廣告設計 印刷 經理/王焜台

您花很多錢寄DM，卻石沉大海，很多時候是時機不對，客戶此時尚無需求，重點是，您仍然必須不斷和客戶保持連略，提醒他們您仍然存在，有需求時第一個找您，各式宣傳工具中，DM能在花費不多的前提下，以簡單、快速的特性，達到維持與客戶聯繫的目的，  最簡便的作法，可將DM設計成固定的流程，在特定的時間寄出，讓客戶聯繫成為一種習慣，當客戶有需求時，自然會第一個選擇您，達到產品銷售的最終目的。

歡迎DM
對新客戶發出歡迎函，除了感謝購買外，還可以介紹服務項目與公司特點，讓客戶更快了解如何有效利用您的服務，這樣他才能決定哪些生意要給您做。

節日賀卡
除了農曆過年或聖誕節外，端午節、中秋節、勞動節、元旦…，任何您想慶祝的節日，每年選定3~4個固定節日，寄張賀卡，給對方一個溫馨的小驚喜，他會更加記得您，對您更忠誠。

新聞與知識
跟客戶產業有關的新聞，或他可能想知道的知識，隨時通知客戶，讓他們知道，您隨時隨地關心他，多虧有您，他們才能更安心。

意見調查
不定期寄張意見調查表給客戶，可以更清楚瞭解客戶的喜好與需求，作為改進的方向，即使不回覆，他們也會感到您的用心，對您仍有加分。

促銷活動
公司有新產品發表或者促銷活動時，當然要第一時間通知客戶，即便是某些產品小異動，都可以適時地通知客戶，讓他習慣知道您公司的動態，有訂單自然會第一個想到您。

重新連結
每個客戶難免都會異動，即使現有客戶轉向別家購買，您仍然可以試著搶回來，千萬不要讓客戶從您公司淡出，持續寄出各種信息、讓他們知道您比對手更好，也提供機會隨時有理由重回您的懷抱。