品牌談的是歸屬感,創造獨特的內心經驗,滿足人們的某些需求,例如搭飛機時,空服員優雅的舉止、整體環境、座位,和你被對待的方式…許多複雜的細節,都是企業與消費者溝通的一部分,也是讓消費者區別你和別人不同的契機,你如何說服別人自己的產品值這麼多錢? 

個人魅力 
企業主將自己的人格魅力轉化成企業文化的重要組成部分,這是別人無法模仿的。
例如香奈兒,如果沒有香奈兒的美貌、天資,和男士們的風流韻事,香奈兒的魅力恐怕要大打折扣了。

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