目前日期文章:201207 (7)

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許多公司主管喜歡詢問同事來”鑑定”即將推出的產品包裝或型錄,這種小型的民意調查活動,似乎可因大家的集思廣益,讓廣告計劃更臻完善;事實上這個動作就像請五星級的主廚到公司外燴,卻叫大家參與一樣危險。

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現在購買產品或服務越來越方便,品質、技術或功能,已經不能再作為差異化的要素,光靠”打扮”光鮮亮麗的外表,也無法在浩瀚的商品大海中脫穎而出,從消費者的角度來看,現今消費者並不是透過有形的功能,而是透過無形的精神方面來決定是否購買


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我接觸到的許多客戶大多面臨製造業轉型銷售,以前東西好賣,生產後交給經銷商或代理商,就等著收錢;現在市場萎縮、競爭激烈,交給經銷商經常無利可圖,還不保證銷售,只得硬著頭皮,嘗試自己販售。

無論是工業產品、民生用品或餐飲食品,說到產品,每個人都拍著胸脯,說的頭頭是道,信心滿滿,一副我的公司最棒,我的產品不得了的臉色,誰理你啊,把製造業的思維套在銷售業上,難怪行不通。 

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一般來說,每位設計師都有自己獨特的思考模式和意識形態,尤其是廣告設計這種主觀意識強烈的行業,更是如此,大部分設計師都希望幫客戶設計出感動人心的作品,但一份廣告作品在到達消費者眼前,會經過廣告設計公司與企業主二關。


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消費者下標匯款購買,可不要只是將產品寄給消費者就算了事,事實上,這正是與消費者進一步接觸的開始。 

網路購物因為沒有看到實品,對多數消費者而言都有點既期待又怕受傷害的冒險行為,當收到產品的那一剎那,就像收到禮物般興奮,這時的感受特別敏銳而深刻,如果把握這短短幾秒,給消費者細心、貼心、用心的感受,不但可獲得消費者信任,也是建立消費者深刻印象,促成下次交易,建立優良口碑的最佳時刻。

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前一陣子朋友打算買中古車,因害怕被騙,問我有沒有熟識的車商,湊巧兒子好朋友的家長在經營中古車買賣,自然地就介紹他們認識,簡單寒暄後,從他跟我的關係聊起,聊到他經營這行的歷史與代理的Audio車款,因朋友較屬意賓士車,對方表示賓士車也有服務外,任何車款他都可以幫忙,代為挑選較好的車況,過濾掉問題車… 


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在每個觀光景點前,人人都自許為攝影師,宣示到此一遊,分享經歷或者帶點炫耀的意味,拜智慧型傻瓜相機所賜,有各種情境模式可供選擇,即使用手機拍照,反正閉上眼睛盡情狂按快門,回家再慢慢挑,運氣好的話,總會碰上還不錯的照片,於是相機越來越聰明,拍照的人卻越來越笨,拍照不需思考,反正志在分享,去了哪哩,吃了什麼,至於美感,再說吧! 


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