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這年頭大家或多或少都有網路購物的經驗,回想一下,當您按下購物鈕,那種等待收到禮物的感覺。

在樸實的外觀中,整齊貼著公司的地址貼紙,即使沒有公司特別印製的包裝禮盒,仍給您良好的第一印象;迫不及待打開包裹,小心撕開貼心的內包裝,映入眼簾的是一紙簡單又感性的感謝卡或小叮嚀吊卡,讓您更輕鬆了解該注意的地方,也感受到賣家的用心;拿出戰利品,滿足地享受購物成果時,順便收起印有公司資料的名片或售後服務卡,對公司細心負責的態度更加滿意,也方便日後再次購買。

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研發人員用最新的技術與概念,開發出最新趨勢的產品,申請專利保護,市場上因為沒有競爭者,所以享有獨佔性與高利潤,相信是許多老闆共同的美夢,只是夢醒時分,有人發財,有人倒閉。

 

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從小到大,每個人都會有無數次自我介紹,您怎樣介紹您的名字?您又最記得誰的名字呢?
讓我印象最深刻的,其實都不是我最好的朋友;一個在社團聚會認識的,叫石金生,很普通的名字,只是他介紹的開場白非常幽默風趣;我爸爸喜歡石頭,媽媽喜歡金子,我是石頭和金子生的,所以我叫石金生,簡潔有力,雖然無緣進一步認識他,但這個名字,讓我忘不了。 

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這年頭大家多少都有打過0800的經驗,每次打客服專線前,都有種風蕭蕭兮易水寒,壯士一去兮不復返的悲壯心情,最近電腦故障,連絡客服前照例先深呼吸,嚥嚥口水,再抱著過五關斬六將的準備按下電話號碼。

所謂的標準作業流程,通常會讓你抓狂;您得耐著性子,按圖索驥一番,撥通後最先來的是一小段罐頭歡迎詞,反正都送上門了,就順便請您聽點廣告,接著告訴您,為了您的權益,公司會抽樣全程錄音;一開始就來者不善,把人當賊,到底是為了誰的權益啊,這算哪門子客服,先息怒,重頭戲還沒開始呢!

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當我們觀看網頁時,一般人的習慣會從網頁左上角向右看至右上角,或者從左上角往下看,所以最重要的位置當屬左上角,再來才是左上角的右邊及下面,其次,進入網站通常由首頁進入,再依內容進入第二層,因此最先會注意到的地方,當然占有較重要的地位。

頁面位置 

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